Informativa sui rimborsi

 

• Resi accettati entro 14 giorni
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
• Nessun costo di ripristino
• Nessun articolo è in vendita finale.
  
• In caso di richiesta di reso o cambio per spedizione errata, i prodotti dovranno essere restituiti nella confezione e con il sigillo originale.
  
• Non sono accettati resi di prodotti usati

 

Prodotti deperibili (come le resine):

Tutti i prodotti deperibili, come le resine, vengono sempre spediti con il massimo periodo di validità possibile per garantirne il corretto utilizzo.
Nel caso in cui il prodotto sia ancora entro il periodo di validità, ma il cliente desideri effettuare un cambio per preferenza personale (ad esempio, una data di scadenza più lontana), i costi logistici del cambio saranno a carico del cliente.

 

Contatti e gestione delle segnalazioni

Per qualsiasi domanda o segnalazione relativa alla tua spedizione o al tuo rimborso, è indispensabile contattarci tramite la chat di supporto disponibile sul nostro sito. In questo modo verrà generato un ticket che consentirà un corretto monitoraggio del caso. Il nostro team di assistenza clienti risponde solitamente entro 24 ore (giorni lavorativi).