Política de reembolso

 

• Se aceptan devoluciones por 14 días
• El cliente proporciona el envío de devolución
• Sin cargo por reposición
• No hay ningún artículo en oferta final.
  
• Si se solicita devolución o cambio por envío incorrecto, los productos deberán de ser devueltos en su envase y precinto original.
  
• No se admitirán devoluciones de productos usados

 

Productos perecederos (como resinas):

Todos los productos perecederos, como las resinas, se envían siempre con el máximo tiempo posible de validez para garantizar su correcto uso.
En caso de que el producto esté dentro del periodo de validez, pero el cliente desee realizar un cambio por preferencia personal (por ejemplo, una fecha de caducidad más lejana), los costes logísticos del cambio correrán por cuenta del cliente.

 

Contacto y gestión de incidencias

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con tu envío o reembolso, es imprescindible contactarnos a través del chat de soporte disponible en nuestra web. Al hacerlo, se generará un ticket que permitirá hacer seguimiento adecuado del caso. Nuestro equipo de atención al cliente responde habitualmente en un plazo de 24 horas (días laborables).