Politique de remboursement

• Les retours sont acceptés pendant 14 jours.
• Le client prend en charge les frais de retour.
• Aucun frais de restockage n'est appliqué.
• Aucun article n'est considéré comme un article en vente finale.
• En cas de retour ou d'échange suite à une erreur d'expédition, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine scellé.
• Les retours de produits usagés ne seront pas acceptés.

Produits périssables (tels que les résines) :
Tous les produits périssables, tels que les résines, sont toujours expédiés avec la durée de conservation maximale possible afin de garantir une utilisation optimale.
Si le produit est encore dans sa durée de conservation, mais que le client souhaite l'échanger pour des raisons personnelles (par exemple, une date de péremption plus tardive), les frais logistiques de l'échange seront à sa charge.

Contact et gestion des incidents
Pour toute question ou tout problème concernant votre expédition ou votre remboursement, veuillez nous contacter via le chat d'assistance disponible sur notre site web. Cela générera un ticket qui permettra un suivi optimal de votre dossier. Notre service client répond généralement sous 24 heures (jours ouvrés).